Le public. Tout collaborateur volontaire. L'objectif La pédagogie Les situations sont abordées à l'aide de différents exercices et mises en situation afin d'oser entreprendre avec succès ce que l'on peut croire difficile à réaliser.
- Développer des relations professionnelles internes et externes constructives.
- Acquérir des techniques pour mieux appréhender les différentes situations relationnelles et savoir adopter une attitude relationnelle constructive.
- Etablir un plan d'action individuel.
Ces situations sont illustrées par quelques techniques de relaxation dynamique (méthode Sophrologie Caycédienne) afin de prendre conscience de la diversité des perceptions, des comportements et des stratégies d'adaptation aux autres et à l'environnement.
Le programme
- Savoir adopter une attitude appropriée dans les différentes situations relationnelles pour faciliter une démarche constructive.
- Identifier son mode de communication et sa capacité à le faire progresser par l'entraînement.
- Comprendre les interactions entre soi et les autres.
- Identifier l'impact de ses freins émotionnels.
- Optimiser sa qualité d'écoute.
- Oser et savoir dire et donner son point de vue quelque soit les situations et enjeux.
- Appréhender les différentes étapes d'acquisition des automatismes pour des relations constructives.
- Acquérir des techniques pour savoir :
- Comprendre les inter actions entre soi et les autres.
- Repérer les interprétations et leurs influences.
- Prendre du recul. Repérer son état émotionnel.
- Repérer l'impact corporel.
- Relâcher les tensions.
- Passer de la subjectivité à l'objectivité.
- Canaliser ses émotions.
- Savoir « dire » de manière constructive.
- Développer une relation gagnant/gagnant avec ses enjeux vis-à-vis de ses clients internes et/ou externes.
- Etablir un plan d'action individuel :
- Envisager des actions de progrès individuels pour développer des relations constructives.
- Identifier ses indicateurs de réussite.